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      E04問題解決方法?

       日期:2019-01-28 訪問次數: 視力保護色:

      方法一:通過微信方式完成重發授權。在確認衛星天線安裝好且測試頻道(遙控器按“999”鍵即可調到測試頻道)能正常收看的情況下,保持機頂盒開機,并將電視頻道調到1頻道(即CCTV1頻道)。隨后,關注衛星直播中心官方微信客服(微信公眾號:chinadth),進入后點擊菜單欄右下方“會員中心”,選擇“重發授權”,并根據后續提示逐步完成重發授權業務自助辦理流程,即可正常收看廣播電視節目。或者,也可點擊菜單欄左下方“客戶服務”,再選擇“人工服務”,通過人工方式向客服坐席申請重發授權。業務辦理時,須保持機頂盒開機,并耐心等待,直至出現節目畫面。

      方法二:通過手機短信方式完成重發授權。在確認衛星天線安裝好且測試頻道(遙控器按“999”鍵即可調到測試頻道)能正常收看的情況下,保持機頂盒開機,并將電視頻道調到1頻道(即CCTV1頻道)。隨后,編輯短信(格式為:04#加密卡卡號,例:04#000612345670)發送至短信號碼01067689456即可。業務辦理時,須保持機頂盒開機,并耐心等待,直至出現節目畫面。

      方法三:等待機頂盒自行接收循環授權方式。在確認衛星天線安裝好且測試頻道(遙控器按“999”鍵即可調到測試頻道)能正常收看的情況下,將電視頻道調到1頻道(即CCTV1頻道),保持機頂盒開機并耐心等待,直至接收到授權。一般情況下,大多數用戶在1小時內即可接收到授權,少數用戶可能需要等待更長時間,但一般不會超過5個小時(若時間較長,可不開電視機)。

      方法四:撥打客服熱線電話方式。撥打客服熱線電話4000166666,根據客服人員的引導完成重發授權。


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